今求められるゲームコントローラーの条件 それば”壊れないこと”。
私たちは、これまでswitch用プロコントローラーを2代に渡って開発・リリースしてきましたが、初代モデルを発売した時、カスタマーサポートに一番たくさん届いたメッセージが”壊れた”というユーザーからの暗い声でした。
『せっかく多機能で持ちやすいコントローラーを手に入れたのに(スティックが壊れた)』『友達と楽しくゲームで遊んでいたのに(ボタンの動きが悪くなった)』等々
お恥ずかしいながら数多く寄せられるお客様からの連絡・問い合わせに誠心誠意お応え(保証期間内であれば新品との交換、または返金対応)する毎日。その中で感じた唯一の救いが
『どのコントローラーも壊れやすいから(大丈夫)』『そもそもコントローラーって消耗品だし(仕方ない)』『これでプロコン買い換えて3台目なので(壊れることに慣れている)』
といったプロコントローラーそのものに対する世間の認識でした。